“Business Continuity Plans (BCP) e a sua importância na gestão do risco operacional”
Dr. Alexandre Canadas, Location Manager BNP Paribas Securities Services Portugal
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"Integração da Gestão de Risco Operacional noutras áreas da gestão"
Eng.ª Teresa Maria Barros, responsável de Risco Operacional, BES
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“O Risco Operacional na Gestão do Crédito”
Dra. Maria do Carmo Ventura Calvão, Montepio Geral, Directora-Adjunta da Direcção Jurídica e Recuperação de Crédito e Responsável pelo Departamento de Contencioso
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"Desdobramento do Risco Operacional em Processos, Informação e Sistemas de Informação"
Prof. Pedro Sousa, Director de Inovação, Link Consulting
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